Отдел по послепродажной поддержки продукции

Основная цель создания в АО «ГАКЗ» Отдела По Послепродажной Поддержке Продукции - обеспечение максимального удобства потребителей нашей продукции по различным вопросам, как в гарантийный, так и постгарантийный период.

 

Общая контактная информация ОПППП:

Оператор: 8-800-100-25-44, доб. 0, 1; (49437) 4-23-68
Факс: 8-800-100-25-44, доб. 0, 2; (49437) 4-23-68
service@gakz.ru

 

Квашнина Лидия Владимировна экономист ОПППП   Телефон горячей линии: 8-800-100-25-44, доб. 4, 1; kvashnina.l@gakz.ru

В состав ОПППП входят:

1. Бюро Сервисного Сопровождения Продукции (БССП).

Основная цель данного бюро – организация гарантийных ремонтов автокранов
«Галичанин» и обеспечение комфортного взаимодействия Владельцев автокранов с сервисными центрами АО «ГАКЗ»

 

Ольнев Алексей Валентинович начальник БССП   Телефон горячей линии: 8-800-100-25-44, доб. 2, 2; Мобильный телефон: 8-915-901-66-68 olnev.a@gakz.ru

2. Бюро по Продаже Запасных Частей (БПЗЧ).

Основная цель данного бюро – продажа запасных частей к автокранам «Галичанин».
Организация логистики по движению запасных частей

 

Карпов Дмитрий Андреевич начальник БПЗЧ   Телефон горячей линии: 8-800-100-25-44, доб. 2, 3; Мобильный телефон: 8-915-900-57-26 Телефон/факс: (49437) 4-16-29 karpov.d@gakz.ru

3. Бюро Информационной Поддержки (БИП).

Основная цель данного бюро – консультации по техническим вопросам в гарантийный и постгарантийный период.
Организация взаимодействия потребителей с конструкторскими подразделениями АО «ГАКЗ»

 

	Киселев Алексей Александрович начальник БИП:   Телефон горячей линии: 8-800-100-25-44, доб. 3, 1; Мобильный телефон: 8-915-900-24-58 kiselev.a@gakz.ru
	Плотников Андрей Александрович менеджер БИП (Специалист по электронным системам):   Телефон горячей линии: 8-800-100-25-44, доб. 3, 4; Мобильный телефон: 8-915-901-66-60 plotnikov.A@gakz.ru

Для удобства клиентов АО «ГАКЗ» функционирует «Горячая линия»